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你是不是經(jīng)常聽(tīng)到客戶(hù)說(shuō)這些話(huà)？

如果設計師不懂得促單的套路，面對這個(gè)問(wèn)題只能說(shuō)：“好吧，您考慮好記得和我聯(lián)系。”

最后10個(gè)客戶(hù)里有8個(gè)再也沒(méi)有音訊。

 

在談單過(guò)程中，可以用反問(wèn)的形式加速談單的進(jìn)度，最終達到簽單的目的。

把問(wèn)題拋給客戶(hù)，讓客戶(hù)做出肯定的回答（“對的，年底前要住進(jìn)去。”）或者具體信息的回答（“十一月最好就能住進(jìn)去”），加速簽單進(jìn)程。

主動(dòng)促單法經(jīng)常是讓猶豫不決的客戶(hù)付諸行動(dòng)的有效方法。在客戶(hù)對簽單難以決斷的時(shí)候，設計師應該放松、微笑，可以跟客戶(hù)開(kāi)一個(gè)幽默的玩笑，然后再要求客戶(hù)購買(mǎi)。

大多數客戶(hù)會(huì )欣賞設計師的坦率和對這種局面自得其樂(lè )的態(tài)度。當感到客戶(hù)基本滿(mǎn)意時(shí)，應該積極主動(dòng)地建議購買(mǎi)并簡(jiǎn)述購買(mǎi)的好處。

這里的步驟首先是建議客戶(hù)購買(mǎi)，其次是簡(jiǎn)述這款設計的好處。簡(jiǎn)述好處的目的是給客戶(hù)信心，徹底消除客戶(hù)的敏感心理。

當客戶(hù)還沒(méi)有下決定簽單或者付定金的時(shí)候，可以用第三方參考促單法，讓客戶(hù)心甘情愿買(mǎi)單。

先肯定客戶(hù)，然后再用第三方舉例，不僅是讓客戶(hù)對設計師產(chǎn)生信心，也會(huì )增加客戶(hù)的購買(mǎi)欲望。

訂貨單促單法就是在客戶(hù)還沒(méi)有準備去收銀臺付款的時(shí)候，設計師就開(kāi)始填寫(xiě)訂貨單。

當設計師拿出一張訂貨單，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的個(gè)人信息和送貨時(shí)間及地點(diǎn)時(shí)，如果客戶(hù)毫不抗拒地把這些信息告訴設計師，這就說(shuō)明快成交了；如果客戶(hù)不想把信息告訴設計師，設計師首先需要向客戶(hù)道個(gè)歉，因為之前與客戶(hù)已經(jīng)有了較長(cháng)的溝通時(shí)間，所以大多數客戶(hù)即使感覺(jué)到冒犯，但是在設計師道歉后也不會(huì )記在心里。

面對猶豫不決的客戶(hù)，如果不主動(dòng)出擊就等于把這個(gè)客戶(hù)白白送給別家。

只有熟練掌握促單技巧，提高簽單率，才能在這個(gè)不斷內卷的裝修市場(chǎng)“存活”下去。